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202022.06
服务第一 业主至上

服务第一 业主至上

每天清晨,当第一缕阳光铺洒在小区这片温馨的土地上时,总是物业服务人员第一个在阳光下开始耕耘,他们用辛勤的双手,装扮着业主们美丽的家园。每天当夜幕徐徐降临、万家灯火之时,总是物业服务人员仍坚守在自己的岗位上,他们用强烈的事业心、责任感,守护着小区的和谐与安宁。

他们没有鲜艳华丽的服饰,一年四季穿着职业装,或灰或兰,十里十气:他们没有高大、帅气的身材,甚至他们中大多数人已是两鬓斑白、弯腰驼背的中老年人;他们没有豪言壮语,甚至有的人面对业主不善言辞。但是他们却有一种“服务第一,业主至上”的服务理念,他们有一颗精益求精、尽善尽美的热心和耐心,他们有一种拾金不昧、助人为乐的高尚品德,他们领着微薄的工资,却要承担着一家人吃喝穿用的生活重:他们尽心尽力、不厌其烦的做着最平凡不过的工作,他们是勤劳善良的普普通通的人,但也是值得我们尊重和敬佩的人。

我经常看到,在小区的门口,当业主进出大门的时候,保安员总是微笑着站在那里,或者帮你打开道闸门,或是巡查来往的车辆,或是微笑着和来来往往的业主打招呼“你好”“再见”。经常看到保安员们帮助行动不便的老人提东西,其至扶他们上电梯:帮忘记上锁的电动车上锁保管,直到业主前来领取。 

我经常看到,在小区的道路边、楼道中,保洁员挥舞着手中的扫帚或抹布,清扫着地面上或楼梯上的灰尘或垃圾,装扮着小区环境的清洁和美丽。他们没有办公场所,整天在外边风吹日晒,渴了喝一口自带的白开水,累了就坐在道路边歇歇脚。三伏酷暑,汗水湿透了他们的衣衫,数九严寒,风霜冷坏了他们的手脑和脸。而他们那如桥的脊背,晶莹的汗珠,连同那一抹被夕阳涂满成熟釉彩的背影,构成了小区最平凡而又美丽的风景。

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