五一如约而至 ,縉福阳光昔照,青草伸伸懒腰,花儿露出微笑,清风拂动树楠。鸟儿衔来喜报。一声亲切的问候，梦享龙腾湾物业中心的全体员工祝业主五一劳动节日快乐。
         五月，在这个伴随着阳光和雨季的季节里，天利物业海口分公司全体员工兢兢业业坚守在工作岗位上,勤勉工作,孜孜不倦,向全体业主交上一份满意的答卷。五月份我们做了以下管理服务质量提升工作：
一、清洁工作
     

保洁队伍早晨每日集合讲评工作安排分工

  

小区外围公共设施清洁、以及楼栋大堂的清洁（光洁明亮）

 

清理地下室车库装修沙石、绿化盘栽等杂乱垃圾

二、安管

安管各班组每日下午队列练习及站岗培训
帮业主拉运货物及恢复小区指示牌

三、小区公共安全设施完善

电动单车充电桩系统设施设备和电动单车钢架车棚的安装及完善

 

拆除旧的广告牌以及修复草坪及地板         外围挡车柱子维修

四、暴雨来临时，疏通排水口和管道，齐心协力、共同努力

冒雨疏通排水渠道及地漏	疏通排水口清理平台积水	清理平台排水渠道
清洁员工合力处理污渍	清洁员工合力处理污渍	清理社区排污沟渠
清洁主管动手清理平台沟渠污泥，吃苦耐劳，精神点赞
小区泳池通道积水	处理泳池通道积水后	大堂拖干净雨水

        五月，海南地区属热带季风气候，雨量充沛，多为锋面雨、热雷雨。在小区中，天利物业各部门员工，客服、工程、保洁员在暴风雨中“冲锋陷阵”不惧风雨、不拘小节，他们的献身奉献精神值得我们学习。在雨中，他们能够在第一战线现场，处理天面地漏堵水情况、处理垃圾堵住排水道情况、处理地下车库漏水到地面 积水的情况，保障了社区的环境的安全文明，设施的良好运行。
五、物业管理品质提升工作
       （1）在五月底我们公司进行了全体员工服装的统一，员工的外部职业服务形象给公司添加了不少光彩。
       （2）进行员工内部规章制度，绩效考核培训，进行培训后的试卷考核。
       （3）在管理服务上添加物业服务增值业务，创收增收，在下半年实施。
       （4）进行业户费用重新统计，对于长期拖欠管理费的业户，计算加入滞纳金。管理费的催收工作，已经在4月--5月份中，超额完成月度收缴率目标。
       （5）对于我们小区龙腾湾社区拟制“一卡通”系统方案，已经完成方案，六月份提交开发商高层做提升社区综合管理智能化建议。
       （6）按照海口市公摊水电费管理方法，对于公共设施维护、使用产生水电费进行分摊前期准备工作，采购智能水电表安装做水电独立计量，进一步进行分摊公共水电所需计量和数据统计完善，做分摊设计方案。
       （7）社区环境卫生以及安全管理进一步得到加强和提升，本月环境卫生及安全管理方面综合表现良好。
         总结5月份天利物业海口分公司管理服务工作，在公司领导的带领下，注重管理，紧抓培训，创新服务理念。开拓创收增值服务市场，增强企业竞争实力。注重现有各部门人才的培养，为员工创造学习成长机会，扩大发展的空间。公司领导站在战略高度励精图治，为了开拓未来物业市场，海口分公司团队众志成城，在未来中长期共同创造物业公司的辉煌发展。
                                                                                                                                                 深圳市天利物业管理有限公司
                                                                                                                                                                 海口分公司
                                                                                                                                                              2019年5月29日